Aviso de responsabilidad sobre el contenido

Qué validamos, qué no podemos evitar y cómo protegerte.

SOS PETS es un proyecto académico del Laboratorio de Innovación de la Institución Universitaria EAM (Armenia, Quindío). Es una red comunitaria: los avisos los publican vecinos y la plataforma los pone en contacto.

Declaración principal La I.U. EAM y el Laboratorio de Innovación no se hacen responsables por el contenido publicado por los usuarios, ni por los daños, pérdidas o reclamaciones que se deriven del uso de la plataforma, incluidos los casos de suplantación, fraude o estafa que se describen en esta página.

Quién es responsable de cada aviso

Cada persona que publica es responsable del contenido de su aviso: fotos, textos, descripciones y ofertas de recompensa. La plataforma no verifica la propiedad de cada mascota ni el pago de las recompensas que se anuncien.

Qué sí validamos

Bloqueamos o retiramos contenido prohibido: maltrato animal, fraude evidente, contenido ilegal o lenguaje agresivo.
Revisamos los reportes que la propia comunidad señala como sospechosos.
Colaboramos con las autoridades cuando existe una denuncia formal.

Lo que no podemos evitar

Aun con esos controles hay riesgos que escapan a nuestro alcance. Por ejemplo: una persona puede crear con inteligencia artificial una fotografía idéntica a la de tu mascota, hacerse pasar por su dueño y contactarte para quedarse con ella o con la recompensa. También existen avisos falsos o testigos que inventan datos. Ninguna validación automática puede detectar el 100 % de esos casos.

Recomendaciones para protegerte

Antes de entregar una mascota, pide pruebas: número de microchip, fotos nuevas desde otros ángulos o un video reciente.
Desconfía de quien afirma con certeza total ser el dueño sin aportar ninguna evidencia.
Si ofreces recompensa, negocia la entrega y el pago en persona, en un lugar público y acompañado.
Nunca compartas claves, códigos de verificación ni documentos personales.
Si sospechas de un fraude, no respondas: señala el aviso en la plataforma y presenta la denuncia ante la Fiscalía.

Qué hacemos nosotros ante el fraude

Cuando detectamos o nos denuncian un aviso fraudulento, lo retiramos de la plataforma y conservamos los registros para ponerlos a disposición de la autoridad competente. La investigación y la sanción corresponden siempre a las autoridades.

Cómo la plataforma protege tus datos de contacto

SOS PETS aplica un mecanismo de doble aceptación para cuidar tus datos de contacto: tu correo y tu WhatsApp no son visibles para ningún otro usuario mientras usas la aplicación. Las fichas de los avisos solo muestran la zona y la descripción, y toda la comunicación pasa por la mensajería interna del chat.

Recién cuando ambas personas aceptan compartir su información (confirmación por los dos lados dentro de la aplicación) la plataforma revela los datos de contacto de cada una a la otra. Hasta ese momento, nadie puede escribirte ni llamarte fuera de la app.

Recuerda: una vez que aceptas compartir tu contacto de forma voluntaria, el uso que la otra persona le dé es responsabilidad tuya y de quien lo recibe. Si aceptas compartir con un desconocido y luego hay un problema, aplica el descargo de responsabilidad de esta página.